Algemene voorwaarden
I. Definities
- Opdrachtnemer: Bor Hondencoaching (www.bor-hondengedragstherapie.nl / www.bor-hondencoaching.nl), Eric Bor, gevestigd te Enschede.
- Cliënt: de eigenaar van de hond, die Bor Hondencoaching opdracht geeft inzake het afleggen van een consult en/of lessen/coachingsessies/workshop(s) volgt.
II. Algemeen
Alle tussen Opdrachtnemer en de Cliënt gemaakte afspraken en/of te sluiten overeenkomsten worden beheerst door de navolgende voorwaarden:
- De Opdrachtnemer zal de afspraak/overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
- De Opdrachtnemer zal de Cliënt (minimale leeftijd 18 jaar) en de deelnemende hond naar beste vermogen begeleiden.
- Toevertrouwde feiten die vertrouwelijk van aard zijn, zullen te allen tijde worden gerespecteerd.
- Mededelingen aan derden worden slechts gedaan na overleg met de Cliënt en uitsluitend wanneer de Opdrachtnemer ervan overtuigd is dat de belangen van de Cliënt en de hond of de omgeving hiermee zullen zijn gediend.
III. Adviezen, therapieën en training
- Een Cliënt kan ten aanzien van het gedrag dan wel opvoeding van zijn/haar hond advies vragen aan (of een cursus en /of privélessen volgen bij) de Opdrachtnemer,
- De verkregen adviezen, lessen en/of trainingen zijn gebaseerd op de deskundige kennis en ervaring van de Opdrachtnemer. Deze advisering/trainingen en lessen leiden niet tot aansprakelijkheid van de Opdrachtnemer. De Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enigerlei of op welke manier dan ook door de Cliënt en/of diens hond veroorzaakte schade aan de Cliënt zelf, zijn/haar hond, anderen of andermans eigendom en/of hond. Dit geldt op weg naar, tijdens en op weg terug van de les en/of training, en op enig ander moment, ook al was de Cliënt op dat moment bezig met het uitvoeren van een door de Opdrachtnemer geadviseerde oefening. De Opdrachtnemer adviseert de Cliënt een goede WA-verzekering af te sluiten.
- De Cliënt blijft aansprakelijk voor de gevolgen van het optreden van zijn/haar hond, conform het gestelde in het Burgerlijk Wetboek.
- Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. De Opdrachtnemer kan een inschatting/prognose/advies geven over de mogelijkheid tot verbetering van het probleemgedrag van de hond. Een garantie op de uitkomst van de therapie/advies/training kan echter niet worden gegeven.
- Bij het uitblijven van het gewenste resultaat blijft onverkort de betalingsverplichting van Cliënt bestaan.
- De Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een Cliënt te weigeren wanneer een Cliënt weigert mee te werken aan een opgestelde therapie.
- Een consult, het volgen van lessen/therapieadviezen en/of het gebruik van trainingsmateriaal of trainingsprodukten, geadviseerd dan wel verstrekt door opdrachtnemer, geschieden op eigen risico van de Cliënt. De Opdrachtnemer kan niet aansprakelijk gesteld worden voor letsel, verlies of diefstal.
IV. Betaling en afspraken
- Op gemaakte afspraken zijn de tarieven en voorwaarden van toepassing zoals op de website worden gepubliceerd. Bor Hondengedragstherapie is vrijgesteld van Omzetbelasting o.g.v. artikel 25 Wet OB; er wordt dus geen BTW berekend. Gemaakte afspraken tussen de Opdrachtnemer en Cliënt kunnen tot minimaal 24 uur van te voren door de Cliënt worden afgezegd of gewijzigd. Later afzeggen/wijzigen door de Cliënt kan alleen in geval van overmacht en met wederzijdse instemming.
- De Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om eenmaal gemaakte afspraken, die door de Cliënt niet of niet tijdig zijn afgezegd, volledig in rekening te brengen van de Cliënt.
- Indien door ziekte of overmacht van de Opdrachtnemer een afspraak moet worden geannuleerd of verzet, dan draagt de Opdrachtnemer er zorg voor dat deze afspraak op zo kort mogelijke termijn alsnog gerealiseerd wordt.
- Betaling dient contant (of middels “pinnen” ) na het consult of per factuur binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te geschieden. V.w.b. de groeps- puppycursus geldt dat het cursusgeld voor het begin van de cursus betaald dient te worden, tenzij anders overeengekomen.
- Indien een reeds begonnen cursus tussentijds door Cliënt wordt beëindigd vindt geen restitutie van cursusgeld plaats.
- Een Client, geïnteresseerd in een Groeps Puppy cursus, maakt dit kenbaar door het insturen van het inschrijfformulier. Het insturen van het formulier is geen garantie van deelname. Deelname is pas gegarandeerd nadat: 1. de Opdrachtnemer een bevestiging van deelname heeft gestuurd alsmede een factuur voor het cursusgeld én 2. het cursusgeld door de Client is betaald.
- Honden die een privé-training ondergaan, worden geacht ingeënt te zijn tegen overdraagbare ziekten en zijn in de week van de les niet loops.
- Van pups die deelnemen aan de Groeps Puppy Cursus dient de vaccinatiestatus op peil te zijn.
- De Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor ziekten en/of (vermeende) gebreken, mentaal of fysiek, welke het dier mogelijk oploopt tijdens of ten gevolge van de therapie/ behandeling/training(en) dan wel cursussen.
- Alle door de Opdrachtnemer verstrekte rapporten, cursusmaterialen, adviezen, richtlijnen en aanbevelingen zijn uitsluitend bestemd voor gebruik inzake gedragstherapeutische behandeling of puppylessen en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis aan derden worden gebracht
V. Identiteit van de ondernemer
- Bor Advies en Handelsonderneming, handelend onder de naam Bor Hondengedragstherapie & Puppycoaching alsmede Bor-Hondencoaching.nl
- Website: www.bor-hondencoaching / www.bor-hondengedragstherapie.nl
- Adres: Buitenzorgplein 15, 7512 ZB te Enschede
- Tel: 06-55522272 (te bereiken maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur)
- emailadres: info@bor-hondengedragstherapie / info@bor-hondencoaching.nl
- KvK-nummer: 80270034